[ ] (주)동양이지텍 매트용온수보일러 고장에 관한건
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- 작성자 : 황수복
- 조회수 : 199회
- 작성일 : 12-05-14 17:43:54
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1년전 유해전자파 때문에 전기장판에서 동양 이지텍(032-574-6677)매트용 온수보일러(스팀보이D-9000A)로바꾸었습니다 큰방과 작은방에 각각1대씩 2대를 설치하여 사용하고 있는데 먼저 구입한 것이 보일러에서 심한 모타 타는 냄새가 나더니만 작동이 멈추었습니다 .a/s에 전화 하였더니 교환해 주더군요.그런데 나중에 산것이 또 같은고장으로 신고 하니 또 바꾸어주더군요. 어제저녁엔 그동안 잘사용하던 보일러가 전번과 같이 메케한 모타 타는 냄새가 나더니만 또 멈추어 섰습니다.이래서야 어디 맘놓고 사용할수가 있겠나요? 오늘 본사 a/s에 연락하니 이번에 als부 여직원 왈" 택배로 보내주면 확인한후 수리비청구하여 고쳐준다"고 하더군요 . 아니 이번에도 수리비 내고 고쳐오면 6개월도 안되서 고장날 것이 뻔한데 정말 불안하고 분통터지네요.
한마디반 묻겠습니다 대관절 스팀보이 모터 수명이 얼마인가요 ? 1년이내에 똑같은 고장을 3번이나 격으니 이제 실망스럽습니다. 꼭답변 주세요 모터 수명이 얼마인지? 그리고 유상수리를 해야 하는이유는?
작동은 메뉴얼 대로 물은 생수를 사다 부었고 중간중간 신호음이 울리면 생수를 보충하였고 보일러는 일체 손대지않은 상태로 3개월가량 사용 하였어요 피해자:.울산시동구 서부동 244-1번지 세운맨션나동 305호 황수복.
한마디반 묻겠습니다 대관절 스팀보이 모터 수명이 얼마인가요 ? 1년이내에 똑같은 고장을 3번이나 격으니 이제 실망스럽습니다. 꼭답변 주세요 모터 수명이 얼마인지? 그리고 유상수리를 해야 하는이유는?
작동은 메뉴얼 대로 물은 생수를 사다 부었고 중간중간 신호음이 울리면 생수를 보충하였고 보일러는 일체 손대지않은 상태로 3개월가량 사용 하였어요 피해자:.울산시동구 서부동 244-1번지 세운맨션나동 305호 황수복.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 온수용 매트의 계속되는 하자에 정말 난감하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.