[ ] 그루폰에서 구입한 스킨케어샵건입니다.
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- 작성자 : 최혜림
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 12-06-19 09:28:34
본문
그루폰 쿠폰명 : [목동]스킨하우스
구매금액 : 1회에 19.900월 5회 구입 = 99.500원
사용기한 : 3월 14~6월 13일
사용기한을 미처확인하지못하고 18일 방문하게되었습니다.
허나 사용기만 만료로 환불도 관리도 받을수 없다고 합니다.
한번도 사용하지못한채 근 10만원을 버려야하는 입장입니다.
그루폰과 통화해봤습니다. 만료된건에한해선 환불이안된다고.. 쿠팡이나 티몬은 전액은아니어도 70%정도는 해준다했다했는데 본인들 방침상 6월에 결재된 쿠폰건에서만 그렇게 해준다고합니다.
물론 일정을 확인못한 제잘못도있으나 사용한번도 못하고 돈을 날리게 생겨서 ...ㅜㅜ
이런경우는 도움받을부분이 없을까요??
구매금액 : 1회에 19.900월 5회 구입 = 99.500원
사용기한 : 3월 14~6월 13일
사용기한을 미처확인하지못하고 18일 방문하게되었습니다.
허나 사용기만 만료로 환불도 관리도 받을수 없다고 합니다.
한번도 사용하지못한채 근 10만원을 버려야하는 입장입니다.
그루폰과 통화해봤습니다. 만료된건에한해선 환불이안된다고.. 쿠팡이나 티몬은 전액은아니어도 70%정도는 해준다했다했는데 본인들 방침상 6월에 결재된 쿠폰건에서만 그렇게 해준다고합니다.
물론 일정을 확인못한 제잘못도있으나 사용한번도 못하고 돈을 날리게 생겨서 ...ㅜㅜ
이런경우는 도움받을부분이 없을까요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당소셜커머스에서 구입하신 스킨케어이용권의 기한이 지나 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체로 전달해 드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일업체(그루폰)에서 6/29 해당건 미사용 쿠폰 70% 캐쉬 지급으로 처리 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.