[ ] 냉장고 구입 이틀만에 고장났습니다.
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- 작성자 : 이창은
- 조회수 : 189회
- 작성일 : 12-05-18 19:07:38
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냉장고구입 이틀만에 고장났습니다.
교환.환불은 빨라야 이틀걸린다더군요
그사이에 상한음식물은보상받을수없나요?
서비스센타에전화하니 적당한곳에 옮겨놓으란말만하더군요
교환.환불은 빨라야 이틀걸린다더군요
그사이에 상한음식물은보상받을수없나요?
서비스센타에전화하니 적당한곳에 옮겨놓으란말만하더군요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일냉장고 구입한지 2틀만에 고장이 나서 당혹스러우셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있으며 상한 음식에대한 손해배상은 해다업체와 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.