[ ] 세면대 시공
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- 작성자 : 이지영
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 12-05-17 11:58:47
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부산진구 부전동에 위치한 『한아타일』에서 세면대 구입하여
시공하시분(별도 개인사업자/시공비 별도)이 세면대 설치하시면서
"배수구 자동식도 있는데 수동식이네" 하시더라고요
그래서 판매처에서 전화해서 물어봤던니 판매할 때는 그런말 없었거든요
왜 이야기 안해주냐고 했더니
"원래 2가지 종류가 있는거 말안해준다
소비자가 자동식 달라고 하면 준다
세면대 부속품을 어떻게 다 알려주냐" 하시더라고요
수도꼭지 좋은거 쓰라고 자세히 설명하며 권하면서
다른것도 아닌 사용할때 소비자가 사용하기 편한걸로 선택할 수 있는걸 왜 안해주는지 모르겠어요
교체달라고 했더니 자동식 부속품(6천원) 추가 비용에
시공비 소비자 알아서 하라고 하더군요
시공하시는 분에게 전화 드렸더니 그냥 해 줄 수는 있는데
일이 바빠서 시간되면 해주신다 하시네요
추가비용에 언제 교체될지 기다려야 하니 속상하네요
시공하시분(별도 개인사업자/시공비 별도)이 세면대 설치하시면서
"배수구 자동식도 있는데 수동식이네" 하시더라고요
그래서 판매처에서 전화해서 물어봤던니 판매할 때는 그런말 없었거든요
왜 이야기 안해주냐고 했더니
"원래 2가지 종류가 있는거 말안해준다
소비자가 자동식 달라고 하면 준다
세면대 부속품을 어떻게 다 알려주냐" 하시더라고요
수도꼭지 좋은거 쓰라고 자세히 설명하며 권하면서
다른것도 아닌 사용할때 소비자가 사용하기 편한걸로 선택할 수 있는걸 왜 안해주는지 모르겠어요
교체달라고 했더니 자동식 부속품(6천원) 추가 비용에
시공비 소비자 알아서 하라고 하더군요
시공하시는 분에게 전화 드렸더니 그냥 해 줄 수는 있는데
일이 바빠서 시간되면 해주신다 하시네요
추가비용에 언제 교체될지 기다려야 하니 속상하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 상품안내과 서비스로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.