[ ] 해지요금에 대한 문의
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- 작성자 : 이귀화
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 12-05-11 17:48:35
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기존에 보던 요금이 13000원이 나왔는데~~ 인터넷전화를 해지해서 2000원이 감면되는데~~ 디지털방송도 해지하면서 해지요금이 4월에 사용한 요금이라고 청구된 요금이 21800원이 나왔습니다. 왜 이렇게 나왔는지 궁금해서 상담을 요청했더니 4월에 쓴 요금이라고 하는데~~ 기존에 쓰던 요금이 13000원이 매달 요금인데 4월 20일경에 해지를 했는데 한달을 다 채운것도 아니고 20일까지 쓴 요금이라는 말만하고 어떻게 되어서 21800원이 되었는지 알려줘야 되는데~~~ 그렇지 못하고 4월에 사용한 사용료라고만 하시는데 ....
납득이 안가서요~~ cj마산방송에서 요금에 대한 정확한 요금을 알아야 돈을 낼텐데~~ 문자로 합산된 요금만 청구되어서 독촉문자가 오는데~~~ 왜 그 금액이 되었는지 알려주고 독촉문자라도 보내야 되는거 아닌가 해서요~~
납득이 안가서요~~ cj마산방송에서 요금에 대한 정확한 요금을 알아야 돈을 낼텐데~~ 문자로 합산된 요금만 청구되어서 독촉문자가 오는데~~~ 왜 그 금액이 되었는지 알려주고 독촉문자라도 보내야 되는거 아닌가 해서요~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당방송을 한달을 채우지않고 해지요청했는데 한달사용료보다 많은 사용료를 요구하면서 이유는 알려주지않아 답답하시겠습니다. 해당방송에 대한 요금이 부당하다고 생각되실경우 방송통신위원회에 민원접수 하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.