[ ] 비데와 정수기 회사의 횡포
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- 작성자 : 강정경
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 12-05-09 21:46:53
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이사를 가려고 로얄비데와 동양매직 정수기에 전화를 하니 로얄비데는 출장비 15000원과 기술료 15000원이라고 합니다 기술료가 뭐냐묻자 화장실배수관과 연결해주는 것이다 기술비에대해 계속묻자 홈페이지보면 직접 설치가능하다라고답변해주고 끊었습니다그리고 정수기 회사도 출장비 15000원에 기술비19000원디다 여기도 똑같이 정수기를 연결해주는 비용이 기술비라고 하면 추가 자제비가 생길수 있다고 답변합니다 제가 생각하기엔 기술자를 부를땐 문제가 있는부분때문에 부르것는 것인데 따로 출장비따로기술비따로 해서 소비자가 부당하게 돈을 2배로 요구하는 것 같습니다 부품이나 자제교환비가 아닌 기술료는 이미 출장비에 포함되는 의미 같습니다 이런 회사의 횡포에 조속한 시정을 바랍니다 결과 꼭 통보해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일우리나라는 당사자 간의 시장거래를 원칙으로 하고 있고, 서비스 제공에 따른 가격이나 물품의 판매 가격은 상표의 인지도, 재료의 품질, 원가 상승요인, 서비스의 질, 판매 장소, 계절적 요인, 판매전략이나 영업정책 등 여러 요인에 의해 결정,판매하기 때문에 정부 고시가격으로 확정되어 있거나 판매 하한선이나 상한선이 정해진 특정 품목이 아닐 경우와 계약시 별도의 특약이 있는 경우를 제외하고는환급받기 어려움이 있습니다. 왜냐하면 동일 서비스나 물품이라 하더라도 전기용역 판매자의 기술수준이나 처리능력도, 기술인력 등을 감안하여 임의로 각각의 가격으로 다르게 결정하여 다른 가격으로 판매 또는 가격을 징구한다 하더라도 법이나 제도적으로는 이를 문제삼기기 어려운점 양해부탁드리겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.