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[ ] 어처구니없는 티스마트폰세이프

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작성자 : 한성일
조회수 : 326회
작성일 : 12-05-30 15:06:45

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최후의 선택으로 전화로 소비자상담센터에 연락을했지만

벌써10일지났는데도 무소식이네여

답답해 미칠지경인데 돌아버리겠습니다

핸드폰 새로사고 15일만에 도난당했는데 티스마트폰세이프라는 곳에

보험을 들어놨습니다 자기부담금30만원에 통신비 보험료 다해서 40여만원이라고 하더군요

알았다고하며 지금당장은 그돈이없으니까 다음에 찾아가겠다고 말을하였습니다

근데 1달안에 찾아가지 않았다고 보상이 안댄다고 하는데 이거 뭔소리인가요

처음부터 그런말을 하지도 않고서 이럴수가있나요 1번분실하면30이고 두번분실하면40 3번하면 50이라는데

1번분실하고 못찾아간 그휴대폰은 도대체 어디있는거며 직원말로는 재신청하면 받을수있다고해서 재신청

했는데 2주동안이나 심사중이다 배송중이다 이러더니만 결국엔 보상이 안댄다고하고 보험료랑 통신비랑 위

약금모두 제가 지불해야한다네요 뭐 이딴경우가 다있나요 너무억울해서 가만히 있을수가 없습니다

보험료는 누가먹냐고 물어보니 모른다고하고 보험사 한화손해보험전화번호 알려달라니까 모른다고하고

심사팀에서 보상이 어렵다고하니 저희로써는 힘들다고하는데 그럼 그심사팀 전화번호 알려달라니까 모른다

고하고 진짜 사람가지고 장난치는것도아니고 제발 처리좀해주세요 진짜 열받아서 미칠지경입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 스마트폰세이프 서비스를 이용하시면서 원활한 보상이 이루어지지않아 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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