[ ] 인터넷쇼핑몰 천상여우 고발합니다.
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- 작성자 : 류경수
- 조회수 : 36회
- 작성일 : 12-05-10 09:48:08
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안녕하세요?
제가 요가복을 선물로 받았는데 상의에 브라캡이 없어서 원래 그런가 했습니다.
5/9일 천상여우 쇼핑몰에서 확인한 결과 상의에 대한 상세설명에 브라캡이 내장 되어있는 것처럼 작성되어있더군요! 문의를 했더니 맨 아래쪽에 별도구매라고 되어있고, 주문할때도 별도 주문표시가 되어있기 때문에 내장이 되어있지 않다고 하더군요...
설명에는 내장 되어있는 것처럼 소비자를 헷갈리게 만들고,
5/10일 확인한 결과 내용을 바꾸어 놓았더군요!
쇼핑몰에서는 그것을 확인하지 못한 소비자 책임이고 의문이 생겼다면 전화로 문의해 보셨어야 하지 않았냐고 오히려 저에게 말하더군요!
정말 어이없더군요...
하도 억울하고 기분이 상해서 이렇게 글을 올립니다.
글재주가 없어서 죄송합니다.
제가 요가복을 선물로 받았는데 상의에 브라캡이 없어서 원래 그런가 했습니다.
5/9일 천상여우 쇼핑몰에서 확인한 결과 상의에 대한 상세설명에 브라캡이 내장 되어있는 것처럼 작성되어있더군요! 문의를 했더니 맨 아래쪽에 별도구매라고 되어있고, 주문할때도 별도 주문표시가 되어있기 때문에 내장이 되어있지 않다고 하더군요...
설명에는 내장 되어있는 것처럼 소비자를 헷갈리게 만들고,
5/10일 확인한 결과 내용을 바꾸어 놓았더군요!
쇼핑몰에서는 그것을 확인하지 못한 소비자 책임이고 의문이 생겼다면 전화로 문의해 보셨어야 하지 않았냐고 오히려 저에게 말하더군요!
정말 어이없더군요...
하도 억울하고 기분이 상해서 이렇게 글을 올립니다.
글재주가 없어서 죄송합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 별도구매건의 표시와 관련하여 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등(반품비는 귀책사유자인 사업자책임)을 요구할 수 있습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.