[ ] 발레슈즈교환
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- 작성자 : 정수연
- 조회수 : 412회
- 작성일 : 12-06-13 20:45:33
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인터넷 "발레랑"이라는 사이트에서 발레슈즈를 샀는데요
사이즈가 작아서 사이즈 교환을 신청해서 5000원을 동봉해서 보냈습니다.
그런데 전화가와서 신발 바닥이 더러워서 교환해줄수가 없답니다
실내에서 애기가 신어본게 단데 연한 핑크색 원단에 바닥은 가죽으로 되어 있는슈즈라
아주 미세하게 먼지가 묻었나봅니다.
거기선 게시판에 흰종이위에서 신어봤어야 된다면서 완전 교환안해준답니다.
어떻해야하나요?
사이즈가 작아서 사이즈 교환을 신청해서 5000원을 동봉해서 보냈습니다.
그런데 전화가와서 신발 바닥이 더러워서 교환해줄수가 없답니다
실내에서 애기가 신어본게 단데 연한 핑크색 원단에 바닥은 가죽으로 되어 있는슈즈라
아주 미세하게 먼지가 묻었나봅니다.
거기선 게시판에 흰종이위에서 신어봤어야 된다면서 완전 교환안해준답니다.
어떻해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구매한 제품의 사이즈가 작아 교환을 요청하니 사용 흔적이 남아 교환거부를 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 내용만으로는 어느쪽의 귀책사유인지 확인이되지않기 때문에 소비자분쟁해결기준에준하는 규정이 없으므로 해당업체와 잘조율하셔야할것으로 사료되며 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.