이사로 인한 LGU+ 설치불가로 인한 해지시 위약금을 청구한다고 합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 이사로 인한 LGU+ 설치불가로 인한 해지시 위약금을 청구한다고 합니다.

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작성자 : 성기헌
조회수 : 46회
작성일 : 12-05-10 10:00:55

본문

제가 5월 6일 집을 이사 하게 되었는데요. 이사간 집이 신축으로 KT망만 설치가되어 있는 집이었습니다.
사실 모르고 이사하였고 이사하면 서 LGU+를 이용하고 있었는데, 이사이전 설치를 할려고 하는데, LGU+기사님이 제가 이사한 집네는 KT망만 있어서 LGU+를 설치할수 없다고 하면서 해지하라고 하라고 하셨습니다.
이에 저는 KT를 신규신청하고 LGU+를 해지를 할려고 하는데, LGU+ 해지부서에서 위약급을 내야 한다고 합니다. 설치 기사님이 설치할수 없다고 하여 해지 할려고 하는데, 위약금을 내라고 하는게 정당한 것입니까?
서비스를 받지 못하게 되어 해지하는데...

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이사하신 집에서 해당업체의 인터넷이 이용되지않아 해지를 요청하니 위약금이 청구되어 많이 속상하셨겠습니다. 인터넷통신은 이전 가능한 지역인 경우 이전 설치비만 지불하면 되고 서비스가 되지 않는 수신불가능지역인 경우에는 주민등록등본 제출 시 위약금 면제됩니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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