삼성LTE폰 어캐야하는건지 > 소비자 상담 게시판

[ ] 삼성LTE폰 어캐야하는건지

페이지 정보

작성자 : 김기정
조회수 : 214회
작성일 : 12-05-12 22:30:38

본문

저희집에 겔럭시1,2,LTE,노트 이렇게 4대를 사용하고있습니다.
그런데 제가 사용하는 LTE폰만 다음 카페접속시 오류가 발생합니다..
고양시 화정 AS에서 기기교체등 3~4차 AS를 받았지만 같은증상이 반복됩니다.
삼성 AS측은 기계적 문제가 아니여서 더이상 문제를 해결해줄수가 없으니 그냥 사용 하랍니다..
소프트웨어적인 마찰로 작동이 이상이 생기는것도 전화기 판매하는 삼성측에서 해결해야될 문제 아닌가요?
소비자인 저보고 포털사이트에 어필해보라는 터무니 없는 답변만 들었습니다..
관련링크 보시고 도와주십시요..

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
41011	기타	처리 마크짐 휘트니스 해지문의	김혜린	2012-05-15
41003	서비스	처리 티켓몬스터 환불	박희정	2012-05-15
41002	통신	처리 파아란미디어	박자연	2012-05-15
40997	통신	처리 파아란미디어	박자연	2012-05-15
40992	기타	처리 마크짐 휘트니스 해지문의	김혜린	2012-05-15
40988	생활용품	처리 라쉬반 속옷 판매 회사에서 사람들 너무 힘들게 하네요 ㅠㅠ	기민성	2012-05-15
40985	식음료	처리 gs25시 유통기한도 안지났는데 음식이....	현원석	2012-05-15
40984	기타	처리 영창 피아노 AS	이형희	2012-05-15
40978	digital	처리 디아블로 3 한정판 판매 관련 문제로 구입못함.	김태수	2012-05-15
40976	통신	처리 sk엔카본사직영점에 근무하느 정,정씨를 고발하고싶습니다.	마민기	2012-05-15
40974	생활가전	처리 텐텐마사지기업체<쿠폰나인에나와있는딜>	박윤영	2012-05-15
40972	식음료	처리 배달지연으로 산채 나물이 부패하여 못쓰게 되었음	오상용	2012-05-15
40971	기타	처리 엘지생활건강. 답변 없슴	김광숙	2012-05-15
40970	유통	처리 케이지비택배이용-물건분실배상	서윤후	2012-05-15
40968	생활용품	처리 연락 두절 답변 없는데...배송 무	강지한	2012-05-15
40964	자동차	처리 자동차 수리내역 과다 청구	김장옥	2012-05-15
40962	자동차	처리 자동차 수리내역 과다 청구	김장옥	2012-05-15
40961	생활용품	처리 연락 두절 답변 없는데...배송 무	강지한	2012-05-15
40960	휴대전화	처리 소비자 보호법 환불규정 궁금해서 올립니다.	박정수	2012-05-15
40959	서비스	처리 탑스보안 서비스 도난사건 미처리 관련	에어테크	2012-05-15
40958	휴대전화	처리 휴대폰 폭탄요금 어떻게 해야하나요	김붕재	2012-05-15
40957	기타	처리 경매사이트	유노아	2012-05-15
40956	기타	처리 롯데닷컴 물건구입 반품접수 반려문의	이현경	2012-05-15
40953	통신	처리 기막힌 LGU 인테넷	정찬숙	2012-05-15
40951	생활용품	처리 "애기몰"이라는 사이트에서 사기를 당한거 같아요	박혜진	2012-05-15
40942	유통	처리 (주)여인닷컴의 말도 안되는 횡포	정효미	2012-05-15
40941	휴대전화	처리 핸드폰게임관련	황보인순	2012-05-15
40940	휴대전화	처리 핸드폰 보상에관하여 문의 드립니다.	박희동	2012-05-15
40931	휴대전화	처리 갤럭시 탭 8.9 LTE 환불불가 관련	유용환	2012-05-15
40930	서비스	처리 티몬 티켓 환불 부탁드립니다.	이신혜	2012-05-15

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

41011

기타

처리

마크짐 휘트니스 해지문의

김혜린