[ ] G마켓 _슈드에서 신발을 구입했는데요
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- 작성자 : 허은정
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 12-05-10 16:48:56
본문
인터넷 G마켓 슈드라는 사이트에서 신발을 구입했는데
상품정보에 정사이즈구입이라고 되어 있어 제 발사이즈에 맞춰 구입을 하고
제품을 받았습니다
신어보니 딱 맞아서 그냥 신고 나갔다가 얼마걷지도 않았는데 뒷굽치가 다 까져서
도저히 신을 수 없는 상품이라 업체에다 전화를 해서 교환을 요구했는데 절대 안 된다고 하더라구요
착화를 한 제품은 교환이 안 된다는건 알지만
이렇게 말도 안되는 저품질의 상품을 고객에게 판다는게 이해가 안되라구요
업체측에 도저히 신을수도 없는 신발을 그것도 제품정보도 정확하지 않은 점을 항의했더니
정그러면 소비자센터에 고발하라고 하면서
그래도 절대 교환을 해 줄 수 없다고 하더라구요
이런경우 보상을 받을수 없나요?
상품정보에 정사이즈구입이라고 되어 있어 제 발사이즈에 맞춰 구입을 하고
제품을 받았습니다
신어보니 딱 맞아서 그냥 신고 나갔다가 얼마걷지도 않았는데 뒷굽치가 다 까져서
도저히 신을 수 없는 상품이라 업체에다 전화를 해서 교환을 요구했는데 절대 안 된다고 하더라구요
착화를 한 제품은 교환이 안 된다는건 알지만
이렇게 말도 안되는 저품질의 상품을 고객에게 판다는게 이해가 안되라구요
업체측에 도저히 신을수도 없는 신발을 그것도 제품정보도 정확하지 않은 점을 항의했더니
정그러면 소비자센터에 고발하라고 하면서
그래도 절대 교환을 해 줄 수 없다고 하더라구요
이런경우 보상을 받을수 없나요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용하신 신발이 발이 아파 교환요청했는데 불가하다고 하여 정말 속상하시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 청약철회기간이 지났거나 착용을 하신 신발인 경우 업체에서 초기불량을 인정치않아 교환,환불을 거부할 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.