답변은밧앗지만 요금 변경은 안대는건지요?? > 소비자 상담 게시판

[ ] 답변은밧앗지만 요금 변경은 안대는건지요??

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작성자 : 임동일
조회수 : 347회
작성일 : 12-05-11 11:47:26

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엔엑스 텔레콤에서 요금변경 불가라는대요 제가 홈쇼핑(롯데)에서 살때는 그런에기도업엇지만 너무 불편해서

요금제 더내는걸로 다시 변경햇엇거든요 그런대 이제와서는 요금 변경불가라하는대 이게 무슨경우인지요???

요금제가 변경댓다가 지들이 안댄다하면 다시 변경못하는건지요??? 소비자를 대체 어떻게보고 이런 횡포를

부리는지 꼭좀 해결해주세요 부탁 드립니다~~~

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있으니 양해부탁드리겠습니다.

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