[ ] 황제라는 싸이트 처벌부탁합니다.
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- 작성자 : 강진안
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 12-05-18 16:46:00
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황제라는 싸이트에서 신발을 구입하였는데 15일이 넘도록 배송을 해주지 않고 있습니다.
진짜 열받아 죽겠습니다.
강력하게 처벌을 해주시기 바랍니다.
진짜 열받아 죽겠습니다.
강력하게 처벌을 해주시기 바랍니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 구입한 신발이 오랫동안 배송되지않고 있어서 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.