[ ] 윙키고발합니다~~~
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- 작성자 : 임기택
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 12-05-11 01:20:42
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한달무료이벤트라고 크게써놓고...
인증번호 입력하는동시에 9,900원 vat별도로
결제되어버렸습니다.
글씨크기를 안보일정도로 작게써놓고...
한달이내에는 해지도 막혀있구요~~
한달후에는 자동결제되게끔 되있습니다...
인증번호 입력하는동시에 9,900원 vat별도로
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료이벤트라 광고하고선 유료결제가 되어버려 정말 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.