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[ ] tdisk에서 피해를 입었습니다

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작성자 : 김영호
조회수 : 36회
작성일 : 12-05-10 03:34:14

본문

회원가입을하는것처럼 비슷하게해놓고 매월 만원가량 계속나가는것을 무단으로하고

취소를하려고해도 1:1상담으로하라고해놓고 상담신청도 못하게해놨습니다 막상취소도못하고 걱정됩니다

이런경우는 어떻게해야하나요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트 가입하셨는데 소액결재가 이루어지며 회원탈퇴도 되지않고 있어 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있으며 탈퇴처리가 되지않을경우 정보보호진흥원 산하 개인정보 침해센터(1336, www.cyberprivacy.or.kr)로 신고하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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