[ 신세계몰(SSG닷컴) ] 환불지연
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- 작성자 : 윤종태
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-01-06 16:50:15
본문
주문번호 2024121930054431
네이버 장보기로 배송 받은후 2팩중 1팩을 24년 12월 21일 가든파이브점 방문하여 직접 반품 했으나
아직까지도 환불 않되고 있슴
Q문의
[반품] 빈품
20일 배송 받았으나 이마트 가즌파이브점으로1팩 바로 반품 하였으니 처라바랍니다.
작성일2024.12.21
A답변
안녕하세요. 믿고 사는 즐거움 SSG.COM 고객센터 입니다.
먼저, 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
문의주신 상품 이마트 가든5점이 금일 휴점일인 관계로 익일 확인 도움 드리겠습니다.
고객님의 소중한 시간 양해 부탁드립니다.
편안하고 행복한 하루 되십시오.
답변일2024.12.22
2차 문의
[환불] 환불
언제되죠?
작성일2025.01.05
A답변
안녕하세요, 믿고 사는 즐거움 SSG.COM 고객센터 입니다.
먼저 쇼핑에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님 문의주신 상품관련하여 담당자가 확인 후 처리진행도움드릴예정입니다.고객님의 시간양해 부탁드립니다. 편안하고 행복한 하루 되십시오.
※ 신속한 상담을 위해 필수 정보 및 내용을 입력해 주시기 바랍니다.
※ 추가 확인이 필요한 경우 전화로 연락 드릴 수 있습니다.
책임없이 그냥 복사 붙이기식 상담은 필요없고 환불 조치를 해줘야 해는거 아닌가요?
해가 지나고 근 15일 이상 환불조치 않되는 이유아 무엇인가요?
네이버 장보기로 배송 받은후 2팩중 1팩을 24년 12월 21일 가든파이브점 방문하여 직접 반품 했으나
아직까지도 환불 않되고 있슴
Q문의
[반품] 빈품
20일 배송 받았으나 이마트 가즌파이브점으로1팩 바로 반품 하였으니 처라바랍니다.
작성일2024.12.21
A답변
안녕하세요. 믿고 사는 즐거움 SSG.COM 고객센터 입니다.
먼저, 이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.
문의주신 상품 이마트 가든5점이 금일 휴점일인 관계로 익일 확인 도움 드리겠습니다.
고객님의 소중한 시간 양해 부탁드립니다.
편안하고 행복한 하루 되십시오.
답변일2024.12.22
2차 문의
[환불] 환불
언제되죠?
작성일2025.01.05
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먼저 쇼핑에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님 문의주신 상품관련하여 담당자가 확인 후 처리진행도움드릴예정입니다.고객님의 시간양해 부탁드립니다. 편안하고 행복한 하루 되십시오.
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책임없이 그냥 복사 붙이기식 상담은 필요없고 환불 조치를 해줘야 해는거 아닌가요?
해가 지나고 근 15일 이상 환불조치 않되는 이유아 무엇인가요?
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담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.