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작성자 : 임상미
조회수 : 281회
작성일 : 12-06-11 02:52:27

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안녕하세요. 지난 4월 9일에 티켓몬스터에서 공인중개사 책을 산 사람입니다.
지금 문제를 겪고있는게..그 책을 사면 노울에듀라는 곳에서 동영상강의를 무료로 들을수 있는 수강권이 나옵니다만..저는 지금까지 단 한번도 강의를 듣지 못했습니다..
4월에 샀지만 사정이 있어서 5월30일에 강의 등록을 하고 6월부터 들으려고 사이트에 들어갔는데 페이지가 안뜨더군요.. 당황스러워서 검색도 해보고 전화도 해봤지만 불통이고..티몬 마이페이지 정보보는 곳도 가보고.. 사람이 몰려서 창이 안뜨는거라고도 생각해서 새벽에 접속도 해보구요...어제는 노울이라는 사이트에 글도 남겼습니다. (노울은 책을 파는 곳이고 노울에듀는 동영상을 듣는 사이트입니다...) 그리고 오늘 답글이 달렸나싶어서 가봤더니 노울 사이트마저도 안뜨더군요. 뭐 이상한 사기에 걸려든것 같기도 하고 너무 억울하네요. 동영상강의만 믿고 책을 산거거든요... (참고로 쿠폰을 등록할수 있는 기간은 5월 31일까지였구요, 등록 후 90일동안 무료 강의가 가능한 수강권이었습니다.)
이런 경우에 제가 뭘 어떻게 하면 되는건가요??? 회사가 망한건지;; 그냥 책만 받아놓고 말아야하는건지.... 너무 답답하네요.....

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 공인중개사 책을 구매하시면 들으실 수 있는 온라인강의 서비스가 이뤄지지 않아 정말 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 빠른 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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