[ ] 성서 홈플러스 드림골프 골프채를 신고합니다.
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- 작성자 : 권용수
- 조회수 : 709회
- 작성일 : 12-06-04 20:58:20
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이십이만원을 주고 산 골프채가 6~7개월쯤 쓰다가 부러졌습니다.
분명히 살때는 일년간 무상 A/S를 약속하고 샀는데
지금와서는 모르는 일이라며 발뺌을 합니다.
성서 홈플러스 드림골프를 신고합니다.
분명히 살때는 일년간 무상 A/S를 약속하고 샀는데
지금와서는 모르는 일이라며 발뺌을 합니다.
성서 홈플러스 드림골프를 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구매한 골프채에 하자가 생겨 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, a/s조건 등의 사전점검이 필요합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.