[ ] lg유플러스 사용하지 않은 evdo 패킷 데이터요금(무선인터넷요금)
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- 작성자 : 조승희
- 조회수 : 743회
- 작성일 : 12-05-10 06:49:56
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2012년 3월 26일 아내 사무실에서 물건배송을 돕기위해 오후6시부터 11시까지 포장작업을 하는데 19시46분경 (lg u+) oz데이터 요금제 가입 고객은 요금제가입기간동아 이용한 oz lite/oz웹서핑 통화료에 대해서는 최대 월 19000원 까지만 청구됩니다(단,인터넷직접접속 통화료는 정상청구),(lg u+) 데이터 통화료가 2만원을 초과하였습니다(03/26 19:37 기준) (번호없음)이라는 문자가 4차례나 4만원 6만원 8만원이 초과되었다고 문자가 왔습니다. 작업에 불편하여 책상위에 핸드폰을 놓고 물품포장작업을 했으며 그당시 핸드폰을 손에 들고 있지도 않았는데 evod페킷 데이터요금이라 하여 4월20일경에 핸드폰고지서가 배달되어 엘지유플러스 직영점에 통화내역을 조회하여보니 3월26일 장난문자로 오인한 그날에 사용한데이터요금인 것이라 황당해서 고객센터에
글을 남겼더니 20일 가량 지나 답변이 왔으며 통상적인 답변으로 통화내역을 직영점에 핸드폰과 신분증을 지참하여 통화내역을 조회하라는 일반적인 답변 뿐이라 답답한 마음에 소비자 고발센터을 통해 해결하려합니다
글을 남겼더니 20일 가량 지나 답변이 왔으며 통상적인 답변으로 통화내역을 직영점에 핸드폰과 신분증을 지참하여 통화내역을 조회하라는 일반적인 답변 뿐이라 답답한 마음에 소비자 고발센터을 통해 해결하려합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용하던 중 사용하지 않은 evdo 패킷 데이터요금이 청구되어 많이 놀라셨겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.