[ ] olleh폰케어보상보험~보상폰에 문제있다
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- 작성자 : 박은하
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 12-06-29 18:04:00
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저희아들명의로 작년11년에 신형터치폰을 올레보상보험까지가입아여사용하다가 분실로 인해 보험처리를 하였습니다~보험처리됐다며 차체심사로 인해 폴더폰을 받아가라는데~ 황당합니다~ 이유인즉1년만에 단종되서 같은 폰이 없어서 저가 폴더폰밖에 없다는데여~사양이 같다며 일방적인 처리를 하네여~차라리 돈을 더내더라도 터치폰이나스마트폰으로교체가능하다는 제안을 한다면 더 납득을 하겠다고했더니 제조사측에서 kt측으로 더이상 납품을 하지않아서 터치폰이 없으며 보험사와 계약상 스마트폰을사용하지않는한 스마트폰으로는 어떠한 경우라도 보험처리가 불가하다고 하네여~제도상 문제가 있는것 같습니다~차라리 보험금을 대리점에게주는건 어떤가요? 현제 사용하는 임대폰(터치폰)보다못한는 폴더폰을 받아가야하나요? ??? 대리점엔있는 터치폰이 kt사엔 납품을 않는건무언가요??스마트폰이아니면 터치폰은 그냥 회사방침데로 폴더폰받아가야하나여?? 너무 억울하네여~~~다시는 olleh kt사의 어떤것도 사용하고 싶지않은 심정입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시던 휴대폰을 분실하시고 해당보험에서 보상을 받으려하시는데 같은폰은 단종이 되어 폴더폰으로만 보상이 된다 하니 정말 어처구니가 없으시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 부쩍 더워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.