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작성자 : 최정옥
조회수 : 123회
작성일 : 12-06-12 23:09:22

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31개월 애기 해열제를 샀어요. 잠시 한눈 판 사이 . 뚜껑이 열려져 있었고, 다 쏟아 졌어요.
교환해달라고 약국에 전화하니. 안된다고 하네요. 애기가 열수 없는거에요. 그냥 돌려서 여는게 아니라
눌러서 돌려야 하는데, 애기가 열수 없잖아요. 어케 해야 하나요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입하신 해열제가 다 쏟아져 난감하셨겠습니다. 의약품 용기 불량으로 피해가 발생한 경우 제품교환 가능하리라 사료됩니다. 다만, 용기가 처음부터 불량한 상태였는지에 대한 확인이 필요한 부분이며 속상하신 마음은 충분이 이해를 합니다면, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.

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엘시 휴대폰 환불절차에 대해서 여쭤봅니다.

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