취소 반품 수거 > 소비자 상담 게시판

[ 퀸잇 쇼핑몰 ] 취소 반품 수거

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작성자 : 김창기
조회수 : 737회
작성일 : 25-12-26 13:52:53

본문

퀸잇에서 모로엠 와이셔츠 구매했는데
제품 택도 없고 불량이라 취소 했는데
취소도 안되고 제품 수거도하지않고 차일피일 미루고 업체 확인중이라고 합니다
어찌 해야되나요

첨부파일

20251218_203715.jpg (4.7M) DATE : 2025-12-26 13:53:04

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 25-12-26 19:57

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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김성호

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