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[ ] 요금제 변경이 안됩니다

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  • 작성자 : 김영숙
  • 조회수 : 723회
  • 작성일 : 12-05-21 12:44:40

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올 2월 엘지 유플러스를 통해 LTE휴대폰 2대를 구입하였습니다.
그런데 청소년기의 아이들에게 인터넷 폐혜가 너무 심각하여 요금제변경 즉 인터넷을 차단코자
고객센터에 문의를 한바 변경이 불가능하다는 답변만 들었습니다.
LTE폰은 인터넷을 쓰기로하고 책정된거라는 답변만 있을 뿐입니다.
저는 청소년기의 아이들에게 인터넷을 차단시킬수 없다라는 답변도 이해할 수 없을 뿐더러 제가 구입할
당시에 이 부분에 관한 어떠한 설명도 들을 수가 없었습니다.
저같은 생각을 많은 부모들이 하리라 생각합니다.
이같은 불합리성을 시정할 수 있도록 부탁드립니다.
아울러 빠른 답변 부탁드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

구매하신 휴대폰으로는 청소년 요금제로 변경이 되지않는다 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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