[ 미루(음식물쓰레기 처리기 판매) ] 사용중 이상이 생겼고 as기간임에도 조치안해줌
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- 작성자 : 류진명
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 25-01-09 12:25:57
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수고하십니다.
2024년 10월6일에 미루라는 회사의 음식물 쓰레기 처리기를 쿠팡에서 광고를 보고 구매후 사용하다가 10번 정도 사용했는데 바스켓(내솥)바닥 코팅이 벗겨져 as를 보냈더니 소모품이라는 이유로 교체해줄수 없다고 합니다. 물론 돌이나 뼈등 딱딱한것을 넣진 않았습니다.
그런데 이 회사 광고상에는 돌이나 뼈도 갈아낸다고 광고를 하고 있습니다. 그런데 사용설명서에는 뼝등 딱딱한 것을 넣지말라고 하고 있습니다.
사람들은 광고를 보고 물건을 사는데 광고에는 돌이나 뼈도 갈수 있는것처럼하고는 정작 설명서에는 뼈등 딱딱한것을 넣지 말라고 하고 있으니 이것은 거짓으로 소비자를 현혹 기만하는 행위입니다.
또한 설명서대로 사용했음에도 불과 10여회 사용한 제품에 문제가 생겼다면 1년 as간내이니 당연히 흠이 있는 바스켓(내솥)을 교체해주어야함에도 소모품이라는 이유로 교체해줄수 없다고 하니 회사정책에 문제가 있다고 봅니다.
소비자를 현혹 기만하는 이 회사에 조치가 필요하다고 생각됩니다. 또한 이 회사에서 바스켓 교체를 해주었으면 합니다.
감사합니다~
2024년 10월6일에 미루라는 회사의 음식물 쓰레기 처리기를 쿠팡에서 광고를 보고 구매후 사용하다가 10번 정도 사용했는데 바스켓(내솥)바닥 코팅이 벗겨져 as를 보냈더니 소모품이라는 이유로 교체해줄수 없다고 합니다. 물론 돌이나 뼈등 딱딱한것을 넣진 않았습니다.
그런데 이 회사 광고상에는 돌이나 뼈도 갈아낸다고 광고를 하고 있습니다. 그런데 사용설명서에는 뼝등 딱딱한 것을 넣지말라고 하고 있습니다.
사람들은 광고를 보고 물건을 사는데 광고에는 돌이나 뼈도 갈수 있는것처럼하고는 정작 설명서에는 뼈등 딱딱한것을 넣지 말라고 하고 있으니 이것은 거짓으로 소비자를 현혹 기만하는 행위입니다.
또한 설명서대로 사용했음에도 불과 10여회 사용한 제품에 문제가 생겼다면 1년 as간내이니 당연히 흠이 있는 바스켓(내솥)을 교체해주어야함에도 소모품이라는 이유로 교체해줄수 없다고 하니 회사정책에 문제가 있다고 봅니다.
소비자를 현혹 기만하는 이 회사에 조치가 필요하다고 생각됩니다. 또한 이 회사에서 바스켓 교체를 해주었으면 합니다.
감사합니다~
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.