[ ] 옥션에서
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- 작성자 : 변건혜
- 조회수 : 34회
- 작성일 : 12-05-29 12:24:40
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제가 필요한 물품이 좀 많아서 대부분 옥션에서 구매를 하는데 소비자라면 구매를 하는 동시에 포인트도 얻고 마일리지도 얻는 기분도 있지 안습니까 그런데 마일리지 사용내역을 보니 2.3월 밖에 없어 고객센터에 전화를 해서 물어보니 카테고리에 등록이 되어 있지 않는 회사의 제품은 마일리지 쌓이지 않는다는 겁니다
그러면 그런걸 소비자가 모르는 상태에서 구매를 했을때엔 30~40만원씩 구매를 하고왜 마일리지 않쌓이지 라는 생각 하지 않겠습니까?
상담원의 말은 마일리지는 의무가 아닙니다 라는 말만 이어댑니다.
제 말이 무슨말인지 알면서 할 말이 없으니 다른 말만 하는 겁니다.
단 마일리지가 샇이는 카테고리는 패션.리빙만 쌓인다는데 바지 신발 시계 벨트 이런게 다 패션 아닌가요?
하나도 마일리지가 않쌓였다는 거죠 ... 그럼 여기서 카테고리에 등록이 되어있지 않는 제품회사가 엄청 많다는거죠 옥션에서는 단 한달에 얼마씩 받아먹으면서 말이죠
제가 여태 구입한 물건의 미일리지는 어디서 찾아야하는거죠??
저 뿐만 아니라 다른 소비자들도 이걸 몰랐을 겁니다.
권리 찾으세요
그러면 그런걸 소비자가 모르는 상태에서 구매를 했을때엔 30~40만원씩 구매를 하고왜 마일리지 않쌓이지 라는 생각 하지 않겠습니까?
상담원의 말은 마일리지는 의무가 아닙니다 라는 말만 이어댑니다.
제 말이 무슨말인지 알면서 할 말이 없으니 다른 말만 하는 겁니다.
단 마일리지가 샇이는 카테고리는 패션.리빙만 쌓인다는데 바지 신발 시계 벨트 이런게 다 패션 아닌가요?
하나도 마일리지가 않쌓였다는 거죠 ... 그럼 여기서 카테고리에 등록이 되어있지 않는 제품회사가 엄청 많다는거죠 옥션에서는 단 한달에 얼마씩 받아먹으면서 말이죠
제가 여태 구입한 물건의 미일리지는 어디서 찾아야하는거죠??
저 뿐만 아니라 다른 소비자들도 이걸 몰랐을 겁니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당오픈마켓에서 구입하신 물품에 대해 마일리지 적립이 되지 않는 경우가 많이 있어 정말 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 업체의 서비스방식과 업무형태, 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 영업점 및 대리점, 영업직원 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 건강한 하루 되시기 바랍니다.