[ ] 쿠팡에 무성의함에 처리요청합니다
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- 작성자 : 어혜정
- 조회수 : 724회
- 작성일 : 12-06-18 16:41:19
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쿠팡에서 철재알루미늄접이식 테이블을 구매했습니다 배송 받은 다음날 의자에 앉았는데 다리가 부러졌습니다 그리고 쇠에 다리가 부디쳐서 멍이 들고 이주 간의 기부스를 하게되었습니다 쿠팡에 전화를 했고 구매취소를 신청했습니다 그랬더니 통화도 안되는 담당자 전화번호를 가르쳐 주고 늘 기댜 리라고만 합니다
어찌해야 하나요 다친것도 화가나고 이런식으로 대응하는 쿠팡이라는 회사에도 화가 납니다 어찌해야 하나요?
어찌해야 하나요 다친것도 화가나고 이런식으로 대응하는 쿠팡이라는 회사에도 화가 납니다 어찌해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 접이식테이블의 의자에 앉으시다가 다리가 부러져 다치셨다니 정말 당황스러우시고 속상하셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.