[ ] me2disk.com(미투디스크) 자동결제
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- 작성자 : 김현진
- 조회수 : 237회
- 작성일 : 12-05-28 15:54:23
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회원가입절차에서 갑자기 인증번호요구가 나오길래 본인인증인줄알고 인증번호입력했다가 자동결제가 됬습니다.. 결제할의도는 전혀없었는데요 어이가없고 화가납니다 전 어떻게하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 자동결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.