VONIN(보닌) 구두 : 100% 수제구두라고 해서 신세계 쇼핑몰에서 샀는데 ~ 정말 너무합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ ] VONIN(보닌) 구두 : 100% 수제구두라고 해서 신세계 쇼핑몰에서 샀는데 ~ 정말 너무합니다.

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  • 작성자 : 김영현
  • 조회수 : 20회
  • 작성일 : 12-06-04 23:51:55

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□ 내용 : 1개월전 VONIN 100% 최고급 수제화를 신세계 쇼핑몰에서 구입하였습니다.
□ 구입배경
  - 신세계 쇼핑몰에서 구두를 찾던중 멋진 디자인 제품을 보았습니다.
  - 100% 수제화이며, 제작하는데 10일가까이 소요된다고 해서 샀습니다.
  - 분명 디자인 사진에는 신발 바닥에 바느질까지 되어 있었고
    배송이 너무 늦길래 전화했더니, 역시나 수작업 제품이라 시간이 소요된다고 하여 믿고 구입하였습니다
□ 문제점
  - 해당 신발일 받아서 딱 14일 신었습니다.(1개월동안)
  - 새로산 신발을 신고 일본 히로시마궁을 오르다가 계단에 신발 앞코가 탁걸더니
    뭔가 덜컥하는 느낌이 났습니다.
  - 해서 봤더니 바느질까지 되어 있고, 그리고 바느질 했다는 바닥과 신발 가죽이 떨어졌더군요
  - 속상해서 봤더니 왠걸~~
  - 신발 밑창 바느질은 바닥만 모양으로 해놓은 것이고
    신발과 바닥 밑창은 본드로 붙였더군요~
  - 분명 수작업 100%이며 바느질까지 했다고 했는데, 완전 사기더군요~
  - 하긴 수작업을 하긴 한듯합니다.
    본드를 가지고 바닥과 가죽을 붙이려면 기계가 못했겠죠~~
□ 소비자 고발센터 요청사항
  - 시중에 신발 밑창에 바느질 한것처럼 해놓고, 실제는 본드로 붙여놓은
    "사기 수작업"구두에 대해 조사가 필요하다고 생각 됩니다.
□ 저의 불만
  - 일본여행시 구두는 신지 못하고, 운동화 하나 사서 정장바지에 운동화 신고다니느라
    정말 죽고 싶었습니다.
  - 일본 매장에 가니 20만원~ 30만원 정도 하던데, 차마 살수도 없었구요
  - 해당 제품을 판매한 신세계 쇼핑몰과 VONIN 브랜드에 대해서 경고 또는
    신문광고를 통한 시정조치가 있었으면 좋겠습니다.
□ 해당 업체에 대한 요청사항
  ① 제품 환불 요청
  ② 정신적 피해보상 요청
      ㆍ인터넷 제품에 대한 전체적인 불신감 발생
      ㆍ일본여행시  구입하였던 운동화(6만원) 및 여행시의 모멸감에 대한 정신적 피해보상

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 바느질 수제화라고하여 구매한 제품에 하자가 발생되어 상심이 크시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 정신적인 피해에 대한 보상은 피해의 산정을 객관화시키기 어려운 부분이며 대한법률구조공단(법률상담 국번없이 132) 등 법률상담 기관을 이용하여 도움을 받아야 합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.

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