[ ] 슈퍼킹쇼핑몰에서 물건배송도안오고전화도안받습니다.
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- 작성자 : 박예지
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-05-18 18:35:14
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제가 약2주전에 슈퍼킹이라는 쇼핑몰에서 149000원어치를 시키고입금도 했습니다. 근데 배송이 너무늦어서 확인 해봤더니 입금전이라는겁니다. 그래서 입금한곳과 입금자이름,게좌번호까지다확인했지만 틀린게없었습니다.그래서 전화도했는데 받지도않고 문의게시판에 글도썻는데 돈은커녕 물건도받지못했습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구매하신 상품이 배송되지 않으며 업체 연락도 않되어 정말 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.