양반쇠고기죽에서 이물질이 나왔어요 어떻게 해야하나요? > 소비자 상담 게시판

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[ ] 양반쇠고기죽에서 이물질이 나왔어요 어떻게 해야하나요?

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  • 작성자 : 가회광
  • 조회수 : 71회
  • 작성일 : 12-06-02 07:09:36

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아침을 사무실에서 간단히 해결하려고 편의점에서 죽을사서 왔습니다

개봉은 편의점에서, 편의점 전자렌지를 사용했고요 이물질이 들어갈 수가 없었습니다.

이물질은 1.5*1cm 로 나무 쪼가리 같습니다

댓글

댓글목록

편집국님의 댓글

편집국 작성일

해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당음식물에서 이물질이 나왔다니 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한, 부정불량식품신고센터(T.1399)에 신고 할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.

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