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[ ] 인터넷쇼핑몰 환불

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작성자 : 박은주
조회수 : 106회
작성일 : 12-07-02 14:36:57

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몇일전에 인터넷쇼핑몰에서 가방을구입한 후 이틀전 토요일에 가방을받았습니다.
가방을 받아보니 인터넷상으로 본 것과 직접받아보고는 영 마음에들지않아 반품을 하려하는데
가방상품택이 올때부터 따로가방에 부착이되어있지않고 떨어져있는상태로 도착을했는데요
이런경우에는 어떻게해야하나요? 상품택은 제가 때지않았고 올때부터 상품택이 분리되어왔습니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.

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