인터넷에서 컴퓨터를 샀는데요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 인터넷에서 컴퓨터를 샀는데요

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  • 작성자 : 김승진
  • 조회수 : 488회
  • 작성일 : 12-06-30 12:05:39

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엊그제 인터넷쇼핑몰 조이젠에서 160만원가량에 조립pc를 주문했습니다
어제 배송을 받고 컴퓨터를 켤려구 하니 모니터에 화면이 안나와서 본체를 열어보니
그래픽카드가 약간 빠져있었습니다 ..
근데 자세히 보니 보드에 붙어있는 그래픽카드 꽃는 슬롯에 락 부분이 아예없는것이였습니다
보드자체가 초기불량이라고 해도 그쪽에서 조립비까지 받아가면서 조립을 하면서 분명히 알고있었던
부분이였을것인데 .. 그냥 배송이왔네요 .
오늘 전화한 결과 오늘은 담당자가 휴무라고 월요일 11시 30분정도 전화를 준다는데요
기분이 매우 나쁘네요  알고도 그런 부품을 보내준게요
택배가 오다까 떨어진거면 그 락부분이 안에 있어야 하는데 아예 없었구요
따지고 하면 반품이야 되겠지만 . 또 택배올리고 기다리고 하는 시간이 한 일주일은 될거 같은데 정말
화나네요 .. 이럴때는 그쪽에 뭐 어떻게 할수 있는 방법이 없나요?

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체에서 구매한 상품의 구성이 정확하게 배송되지않아 많이 화나가셨겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률' 제17조에 의거, 수령후 7일 이내 반품을 요구한다면 청약철회(반품 및 결제취소)를 해주어야 합니다. 만약 반품을 원치않는다면 추가 구성품이 배송될때 까지 조금 여유를 갔고 기다려 주셔야 하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.

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