[ ] 사기 고발
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- 작성자 : 안상엽
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 12-06-06 16:23:18
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인터넷 무료가입을 유도해 놓고 월정요금을 받아 챙기는 사기꾼이 있어 또 다른 피해자를 방지하기 위하여 신고합니다
무료 다운로드 이용권을 살포하고
가입중 월정액을 챙기는 수법입니다
가입이 되면 해지를 할수 없도록 전산장애를 빙자하여 해지를 해주지 않는 수법입니다
가입과 동시에 컨텐츠이용료로 10890원이 핸드폰으로 결제되었으며 해지할수 있는 방법도 어렵네요
고객센터 1588-7384 를 운영하나 형식적인듯 합니다
참고로 다운로드 이용권을 첨부합니다
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고객센터 1588-7384 를 운영하나 형식적인듯 합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.