[ ] LG XCANVAS 가 굉음을 내며 연기를 피우고 탓는데.....
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- 작성자 : 배영숙
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 12-06-09 16:46:50
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어제 6월8일 저녁 9시경에 시청중에 갑자기 퍽퍼퍽퍽 소리를 내며 탄냄새가 진동을 하고 연기가 TV뒷면에서 하앟게 났습니다. 얼른 인터넷으로 AS신청을 했고 9일 오전중에 기사님이 방문을 하고 TV를 뜯어서보더니 한부품이 나갓데요.115000원짜리인데 교환을 해보고 그래도 안돼면 터질때 딴 부품에 영향이 갓으면 또 찾아서 (금액미상) 고쳐야한대요.....
원인이 뭐냐고 물엇더니 먼지가 많아서 그렇다니...???????
4년된 PDP벽걸이 TV인데 벽과 열받을까봐 구멍은 왜 그다지 뚫어놓고..우리나라 먼지탓을 한다면
LG XCANVAS의 수명은 몇년인지...
참고로 우리집은 공장도 아니고 직장다니는 딸애가 혼자쓰는 일반 아파트입니다.
사고로 이어지고 만약 불이라도 나고 사람이 다쳐야 원인규명이됩니까.
LG소비자센터로 전화하니 맨트는 친절히등등.. 나오더만 막상 연결이되니 말도안되는 변명에다
회사 절차내지는 시스템 운운뿐...끝에가서 죄송합니다하면 친절인지. 내전화비만 아깝고
수천만원대의 자동차서 부터 터지는 밥솥까지 리콜이되는 세상에서 먼지탓으로 돌리고 원인도 모르는채 제품의 책임도 고객이 돈내서 져야하다면 LG가 아무리 대기업이래도 말로만 듣던 대기업의 횡포지 무엇입까?????
이러한 피해사례가 있다면 알려주시고 도와 주시리라 믿고 글 남김니다.
원인이 뭐냐고 물엇더니 먼지가 많아서 그렇다니...???????
4년된 PDP벽걸이 TV인데 벽과 열받을까봐 구멍은 왜 그다지 뚫어놓고..우리나라 먼지탓을 한다면
LG XCANVAS의 수명은 몇년인지...
참고로 우리집은 공장도 아니고 직장다니는 딸애가 혼자쓰는 일반 아파트입니다.
사고로 이어지고 만약 불이라도 나고 사람이 다쳐야 원인규명이됩니까.
LG소비자센터로 전화하니 맨트는 친절히등등.. 나오더만 막상 연결이되니 말도안되는 변명에다
회사 절차내지는 시스템 운운뿐...끝에가서 죄송합니다하면 친절인지. 내전화비만 아깝고
수천만원대의 자동차서 부터 터지는 밥솥까지 리콜이되는 세상에서 먼지탓으로 돌리고 원인도 모르는채 제품의 책임도 고객이 돈내서 져야하다면 LG가 아무리 대기업이래도 말로만 듣던 대기업의 횡포지 무엇입까?????
이러한 피해사례가 있다면 알려주시고 도와 주시리라 믿고 글 남김니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당TV 시청중 갑자기 이상한 소리를 내며 뒷부분이 터지다니 매우 놀라셨겠습니다. 파손된 주위에 소비자의 과실 부분, 외부 영향에 의해 하자 발생이 되었다는 원인 확인되지 않을 경우 자연발생적 하자 발생으로 보상요구 할 수 있으며 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
타기사 재방문하여 재설명드리고 유상수리 완료함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.