[ ] 웅진코웨이정수기 A/S불만고발
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- 작성자 : 조옥순
- 조회수 : 632회
- 작성일 : 12-07-04 21:29:03
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지난달 3월 정수기를 랜탈로 웅진코웨이에서 설치받았습니다.
설치후 바로 소리가넘심해 다시 A/S를 받았습니다. 설치후 이달 2주전 아랫집에서 누수된다고 올라왔습니다.
저희는 바로 다른 설비기사를 불러 누수원인을 찾았습니다.
원인은 아래사진과 같이 정수기 설치하면서 배수관을 상수도관에 꼽지않아 누수가 된다는 결과를 받았습니다.
바로 웅진쪽에 A/S를 신청했습니다.
이틀후 기사방문하여 확인후 저희가 미리 찍어놓은 사진을 전송했답니다.
그후 말도 안되는 결과를 통보받았답니다.
결과인즉슨 ,웅진쪽에선 그런 실수를 할 리가없다며 책임질수없다는 통보를 받았습니다.저는 순간 넘 당황스럽기도 하고, 어이가없었습니다.
웅진쪽팀장 은 닥터말만 믿고, 저희쪽에서 만졌을 거라 단정짓더군요. 정말 한순간에 저는 거짓말쟁이가 되는 순간이었습니다. 어찌하면 좋단 말인지....? 넘 화가나서 도저히 이대로 참을수 없어 이렇게 문을 두드려봅니다. 빠른 중재부탁드립니다.
설치후 바로 소리가넘심해 다시 A/S를 받았습니다. 설치후 이달 2주전 아랫집에서 누수된다고 올라왔습니다.
저희는 바로 다른 설비기사를 불러 누수원인을 찾았습니다.
원인은 아래사진과 같이 정수기 설치하면서 배수관을 상수도관에 꼽지않아 누수가 된다는 결과를 받았습니다.
바로 웅진쪽에 A/S를 신청했습니다.
이틀후 기사방문하여 확인후 저희가 미리 찍어놓은 사진을 전송했답니다.
그후 말도 안되는 결과를 통보받았답니다.
결과인즉슨 ,웅진쪽에선 그런 실수를 할 리가없다며 책임질수없다는 통보를 받았습니다.저는 순간 넘 당황스럽기도 하고, 어이가없었습니다.
웅진쪽팀장 은 닥터말만 믿고, 저희쪽에서 만졌을 거라 단정짓더군요. 정말 한순간에 저는 거짓말쟁이가 되는 순간이었습니다. 어찌하면 좋단 말인지....? 넘 화가나서 도저히 이대로 참을수 없어 이렇게 문을 두드려봅니다. 빠른 중재부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 정수기의 누수와 관련한 업체의 고객서비스에 많이 불쾌하시겠습니다. 누수로 인한 피해에 대하여 보상을 요구할 수 있습니다. 정수기를 렌탈하여 사용하던 중 정수기의 문제로 인하여 피해를 보셨다면 사업자에게 정수기 관리책임이 있기에 정수기로 인한 피해에 대하여 보상을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.