[ ] 아이필유 ex2 시리즈 정말 쓸게 못되네요
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- 작성자 : 조상현
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 12-05-26 11:12:51
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제가 1월말에 ex2 501ms를 샀는데 이주만에 진동판 하나가 나가서 진동이 안느껴지더군요 그래서 바로 전화했더니 택배비를 제부담으로 해서 보내라는겁니다. 그래서 어이가 없어서 한 한달정도 박스안에 넣어서 방치했더니 이젠 반대쪽 진동판도 나가있네요?그래서 as란에 글을 남겨보았더니 교체를 해야하는거면 7천원에서 1만2천원까지 든답니다. 아니 싸구려도 아니고 44000원을 주고 산건데 돈을 더내라뇨?
제가 SGP회사물건도 쓰지만 그거는 아예 무상으로 새걸로 바꾸어 주더군요
근데 이회사는 뭔가요? 배송비도 제돈으로 부담해야하고 수리비도 내야되나요? 한달도 안된 제품이었었는데...
아이폰전용이라서 좋다고 샀더니 줄도 너무 오버스럽게 길고... 여튼 이걸 어떻게 해야할지 골머리를 앓고 있네요...
제가 SGP회사물건도 쓰지만 그거는 아예 무상으로 새걸로 바꾸어 주더군요
근데 이회사는 뭔가요? 배송비도 제돈으로 부담해야하고 수리비도 내야되나요? 한달도 안된 제품이었었는데...
아이폰전용이라서 좋다고 샀더니 줄도 너무 오버스럽게 길고... 여튼 이걸 어떻게 해야할지 골머리를 앓고 있네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입후 2주만에 고장난 이어폰의 유상수리 요구에 억울함 느끼시겟습니다. 소비자분쟁 해결기준에 의하면 품질보증기간 이내에 정상사용중 발생한 하자의 경우 무상수리 가능하며 사용자 과실에 의한 하자시 유상수리 하여야 합니다. 제조사측에 해당 제품 품질보증기간 확인 바라며 소비자분쟁 해결기준에서는 별도의 기간을 정하지 않은 제품에 대해서는 품질보증기간을 1년으로 정하고 있습니다.