[ ] 화장품변질
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- 작성자 : 정길호
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 12-06-19 13:46:44
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랑콤화장품구매후개봉한달만에이물질이생겨서반품하니본사에확인후교환이나환불해준다고기다리라고함
이틀후전화와서나와서환불하라함
구매내역확인안된다카드사에확인내역서받아오라고함
이건아니다싶네요자기들시간은중 요학ㆍ소비자시간은중요하지안은지그래서크레임걸려구요
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이건아니다싶네요자기들시간은중 요학ㆍ소비자시간은중요하지안은지그래서크레임걸려구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 화장품에서 이물질이 나왔다니 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.