[ ] 삼성 서비스센터 넥서스S 메인보드교체
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- 작성자 : 김민지
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 12-06-07 18:32:29
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처음에 액정이 깨져서 수리하러 갔었을때 액정가는 돈 십 몇만원 들여서 수리를 했습니다.
집에와서 전화를 했는데 전화소리도 안나고 지지직 거리더군요
다음날 다시 가서 왜 그러냐고 따지니까 전화도 확인 다 하셨다고 거짓말 하시더라구요
왜그러냐면 유심칩 빼노코 가서 전화 확인도 안하셨거든요 또 이것저것 만지더니 시간이오래걸린다고
다음날 또 오라더니 메인보드를 전부다 교채해야한다더군요
그럴꺼면 처음에 돈안들이고 안고쳤다고 하니까 자기 잘못이라서 그런지 무상수리로
해주시더라구요
근데 한달조금 넘었나? 또 유심인식이 안돼어서 메인보드를 또 다 바꿔야하는데
보증기간이 안돼어서 돈을 14만원 정도 내야한다더군요
근데 무슨 넥서스S 메인보드가 얼마나 부실하길래 한달도 안되어서 새로 바꾼 메인보드가
고장이 납니까??? 참고로 떨어뜨리지도 않았습니다
메인보드 바꾼지 얼마안되어서 또 메인보드교체를 해야하는 거면 그 메인보드에 문제가 있는거
같은데 무조건 소비자에게 폰 수리비를 요구하는 서비스센터를 신고합니다.
집에와서 전화를 했는데 전화소리도 안나고 지지직 거리더군요
다음날 다시 가서 왜 그러냐고 따지니까 전화도 확인 다 하셨다고 거짓말 하시더라구요
왜그러냐면 유심칩 빼노코 가서 전화 확인도 안하셨거든요 또 이것저것 만지더니 시간이오래걸린다고
다음날 또 오라더니 메인보드를 전부다 교채해야한다더군요
그럴꺼면 처음에 돈안들이고 안고쳤다고 하니까 자기 잘못이라서 그런지 무상수리로
해주시더라구요
근데 한달조금 넘었나? 또 유심인식이 안돼어서 메인보드를 또 다 바꿔야하는데
보증기간이 안돼어서 돈을 14만원 정도 내야한다더군요
근데 무슨 넥서스S 메인보드가 얼마나 부실하길래 한달도 안되어서 새로 바꾼 메인보드가
고장이 납니까??? 참고로 떨어뜨리지도 않았습니다
메인보드 바꾼지 얼마안되어서 또 메인보드교체를 해야하는 거면 그 메인보드에 문제가 있는거
같은데 무조건 소비자에게 폰 수리비를 요구하는 서비스센터를 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상과 해당업체의 불만족스러운 서비스로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.