[ ] 우리카드 선결재
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- 작성자 : 조성재
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 12-05-30 18:07:47
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우리카드 결재가 25일입니다.
사정이 있어서 선결재를 하였는데 통장에 잔고가 있어서 이중출금이 되었습니다.
원칙적으로는 이중출금이 되면 다음날 다시 재입금이 되는데
카드사 전산교체로 인해 2일이 지났는데도 전산에 문제가 있다고만 말하고 돈을 돌려봤지 못하고 있습니다.
28일에 제가 다른곳 결재를 해야하는데 카드사는 똑같은 이야기만 반복합니다.
해결방법이 없을까요
사정이 있어서 선결재를 하였는데 통장에 잔고가 있어서 이중출금이 되었습니다.
원칙적으로는 이중출금이 되면 다음날 다시 재입금이 되는데
카드사 전산교체로 인해 2일이 지났는데도 전산에 문제가 있다고만 말하고 돈을 돌려봤지 못하고 있습니다.
28일에 제가 다른곳 결재를 해야하는데 카드사는 똑같은 이야기만 반복합니다.
해결방법이 없을까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당카드사 이용중 이중출금이 되었는데 전산장애로 잘못입금된 금액을 돌려줄수 없다는 안내를 받아 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.