[ ] 버블염색약인데 거품이 안나와요
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- 작성자 : 전현희
- 조회수 : 474회
- 작성일 : 12-06-19 09:51:20
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올리브영 서현역지점에서 버블염색약(큐트브라운)을 구입했습니다.
구입후 다음날 아침 염색을 하려고 했는데 버블염색인데 거품이 안나와서 제품회사에 전화를 했습니다. 그런데 그 큐트브라운 제품이 그런 경우가 많다며 펌핑하다보면 거품이 나온다고 했습니다. 하지만 거품이 나오기 전 펌핑한 염색약 부분은 손실되는게 아니냐며 따지자 머리숱이 많냐고 했습니다. 그제품이 용량이 많기 때문에 괜찮다며 그냥하라는 식이였습니다. 화가나서 머리숱도 많고 하다가 만약에 부족하면 머리가 얼룩덜룩해지지 않냐고 따지자 어디서 구입하셨냐며 물어봤습니다. 친구랑 놀러가는 김에 산거라고 서현역지점 말고 집이랑 가까운 다른지점은 안돼냐고 하자 판매법이 가서 산 매장에서 만 되는거라고 했습니다. 하지만 그 염색약 하나때문에 거기까지 가야하냐고 하자 어쩔수 없다고 했습니다.
정말로 거기까지 가서 바꿔야 하나요 .?
제품명: fresh light (큐트브라운) 판매처: 올리브영(서현역지점)
구입후 다음날 아침 염색을 하려고 했는데 버블염색인데 거품이 안나와서 제품회사에 전화를 했습니다. 그런데 그 큐트브라운 제품이 그런 경우가 많다며 펌핑하다보면 거품이 나온다고 했습니다. 하지만 거품이 나오기 전 펌핑한 염색약 부분은 손실되는게 아니냐며 따지자 머리숱이 많냐고 했습니다. 그제품이 용량이 많기 때문에 괜찮다며 그냥하라는 식이였습니다. 화가나서 머리숱도 많고 하다가 만약에 부족하면 머리가 얼룩덜룩해지지 않냐고 따지자 어디서 구입하셨냐며 물어봤습니다. 친구랑 놀러가는 김에 산거라고 서현역지점 말고 집이랑 가까운 다른지점은 안돼냐고 하자 판매법이 가서 산 매장에서 만 되는거라고 했습니다. 하지만 그 염색약 하나때문에 거기까지 가야하냐고 하자 어쩔수 없다고 했습니다.
정말로 거기까지 가서 바꿔야 하나요 .?
제품명: fresh light (큐트브라운) 판매처: 올리브영(서현역지점)
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- 1340066283115.jpg (85.1K) DATE : 2012-06-19 09:51:20
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담당자님의 댓글
담당자 작성일염색약을 구입하시고 사용하려하시니 거품이 나지 않아 난감하셨으리라 생각합니다. 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 제품교환,환불은 구입처에서 하셔야되리라 사료됩니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.