[ ] 미래통상에서환불거절!
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- 작성자 : 이선희
- 조회수 : 483회
- 작성일 : 12-06-26 15:04:20
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6월8일에 미래통상(050-5336-**** 서울시 노원구 ****)에서 믹서볼을 88,000원주고 샀는데 그것도 이제품에 맞나 확인까지해서 구매를 했는데 와서 얼음이 갈리나 얼음만넣고 갈아보니 얼음이 안갈려서 환불을 요청했으나 18일이나 지난 지금도 환불해 주지않고있습니다 빠른 조치 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 믹서볼 구입후 얼음이 분쇄되지않아 환불요청하셨는데 보증기한 경과로 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 성능.기능과 관련된 단순한 품질의 차이는 가격의 차이 등 여러 요인에 의해 얼마든지 다른 모양이나 기능.성능에 차이가 있는 제품이 제작될 수 있고, 어느 성능의 제품으로 선택할 것인지는 소비자의 몫이라는 관점에서 상담하신 내용은 믹서기의 성능.기능과 관련된 하자로 볼 수 없어 제품의 교환이나 환급을 요구하기 어려운 사안으로 강제할수있는 규정이없으므로 사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.