[ ] LG유플러스 인터넷해지 어떻게하면 좋을까요?
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- 작성자 : 조홍채
- 조회수 : 814회
- 작성일 : 12-06-01 10:45:22
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해지를 하기위해 고객센터로 전화를 몇일째 수십통을 걸었으나
기다리라는 음악만 나오고 연결이안되고 있습니다
몇분동안 기다려 마지막에는 다시 걸어달라거나
연락처를 남기면 연락을 주겠다는 멘트가 나옵니다
연락처로 수차례 몇일에 걸쳐 남겼지만 깜깜 무소식입니다
혹시나해서 고장접수부서로 연결을 선택하니 상담원연결이 되더라구요
상황설명을 했더니 제가 해지부서로 전화걸듯이 똑같이 기다리라고만 하네요
가입은 스팸문자에 스팸전화까지 하면서 가입유치에는 열을 올리면서
해지 접수 자체를 안받을려고 하는건지 도대체 이회사의 영업방식을 납득할 수가 없네요
이제는 화가 너무나서 LG라는 회사자체가 싫어집니다
방법이 없을까요?
도와주세요
그리고 이런 일이 다른사람에게는 일어나지 않도록 어떤 조치가 있었으면 합니다
한치앞도 못보는 회사가 우리나라의 대기업이라니 정말 한심하네요
기다리라는 음악만 나오고 연결이안되고 있습니다
몇분동안 기다려 마지막에는 다시 걸어달라거나
연락처를 남기면 연락을 주겠다는 멘트가 나옵니다
연락처로 수차례 몇일에 걸쳐 남겼지만 깜깜 무소식입니다
혹시나해서 고장접수부서로 연결을 선택하니 상담원연결이 되더라구요
상황설명을 했더니 제가 해지부서로 전화걸듯이 똑같이 기다리라고만 하네요
가입은 스팸문자에 스팸전화까지 하면서 가입유치에는 열을 올리면서
해지 접수 자체를 안받을려고 하는건지 도대체 이회사의 영업방식을 납득할 수가 없네요
이제는 화가 너무나서 LG라는 회사자체가 싫어집니다
방법이 없을까요?
도와주세요
그리고 이런 일이 다른사람에게는 일어나지 않도록 어떤 조치가 있었으면 합니다
한치앞도 못보는 회사가 우리나라의 대기업이라니 정말 한심하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 통신을 이용중 해지를 하기위해 고객센터로 전화를 하니 연결이 되지않아 많이 답답하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.