택배가 파손이되서 왔는데요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 택배가 파손이되서 왔는데요

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작성자 : 권주란
조회수 : 237회
작성일 : 12-05-15 13:49:11

본문

인터넷 동영상으로만 보던 일이 저한테 벌어졌네요
한눈에봐도 박스 찌그러져있고
안에 내용물도 터졌는데
기사님 금방 다녀가시고는 연락안받으시고
택배회사에 전화하니까 반품 접수하라고
심지어 택배비까지 요구를 합니다
제가 구매한곳에서는 물건 제대로 보냈다고하고
솔직히 돈받고 파는건데 파손시켜서 보냈겠습니까..
당연히 택배사 잘못인데
택배회사 죄송하단 말한마디도 없고
택배비 요구하고
심지어 3일? 회수하는데 3일 걸린답니다
이거 어디다 하소연하죠???
택배회사에 연락하니 반품접수하란말만하시고
무슨 앵무새도 아니고...
물건 파손된것보다
택배기사와 택배회사 상담원과 통화중에 더 화가나네요
이노지스 택배

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당택배사를 이용하시는 중 상품에 파손이 생겨 많이 속상하시겠습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에서는 운송인은 자기 또는 운송주선인이나 사용인 기타 운송을 위하여 사용한 자가 운송물에 관하여 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 규정하고 있습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.

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그루폰에서 환불해주라고 해도 계속 안해줍니다.

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