[ ] 교환이 안됩답니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박용열
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 12-04-12 13:59:06
본문
부츠하나 구매하였는데 수제작도 아니고 계절상품이라서 교환이 안됩답니다. 사전에 연락이나 홈피에 명시되어 있지도 않았습니다.
- 이전글sg인터넷 dk온라인 캐시아이템 환불요청 거부 당했습니다. 12.04.12
- 다음글sg 인터넷 회사 DK온라인 소비자 고발 12.04.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 부츠의 교환이 어렵다고하여 기분나쁘셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에는 디자인, 색상이 마음에 안들거나 치수가 맞지 않을 경우 7일이내에는 교환 또는 환급을 요구할 수 있도록 되어 있습니다. 교환이나 환급 등의 보상방법이 병행할 경우 소비자기본법 제16조(소비자분쟁의 해결) 동법 시행령 제9조(소비자분쟁해결기준의 적용)에 근거하여 소비자가 원하는 보상방법을 선택하도록 되어 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.