[ ] 보험료 계좌번호 변경하는데 신용카드번호
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- 작성자 : 오철호
- 조회수 : 279회
- 작성일 : 12-07-11 14:51:11
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안녕하세요
제가 현대해상에 운전자보험을 2년전에 계약을 했는데요
이번에 자동이체 계좌번호를 변경신청했습니다.
제가 개인사정에 의해서 어머니 통장을 사용하고 있는데요
신청하고 예금주인 어머니의 확인이 필요하다고해서 전번을 알려드렸습니다.
그런데 어머니에게 신용카드번호를 ars로 입력하라고 했답니다.
이게 정당한건지 알고 싶네요
개인신용정보를 통장계좌번호 바꾸는데 왜 신용카드번호가 필요한지
상담원은 저에겐 그런내용은 전혀 얘기 안하셨거든요
제가 현대해상에 운전자보험을 2년전에 계약을 했는데요
이번에 자동이체 계좌번호를 변경신청했습니다.
제가 개인사정에 의해서 어머니 통장을 사용하고 있는데요
신청하고 예금주인 어머니의 확인이 필요하다고해서 전번을 알려드렸습니다.
그런데 어머니에게 신용카드번호를 ars로 입력하라고 했답니다.
이게 정당한건지 알고 싶네요
개인신용정보를 통장계좌번호 바꾸는데 왜 신용카드번호가 필요한지
상담원은 저에겐 그런내용은 전혀 얘기 안하셨거든요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 보험의 자동이체 계좌변경을 원하시는데 해당업체에서 예금주의 신용카드번호를 확인하여 당황하셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.