영화다운로드 사이트 회원탈퇴했는데도 소액결제가 취소되지 않아요 ㅠㅠ > 소비자 상담 게시판

[ ] 영화다운로드 사이트 회원탈퇴했는데도 소액결제가 취소되지 않아요 ㅠㅠ

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작성자 : 박세영
조회수 : 307회
작성일 : 12-07-08 19:33:41

본문

영화다운로드 사이트로 무료회원가입후 영화를 찾았으나 원하는 영화파일이 없어 회원탈퇴를 하였습니다.
자료를 다운받지않았구요..
소액결제되어있는 상황에서 취소하려고 아래의 번호들로 암만 전화해보아도 ars에서 더이상 연결이 안되어 답답한 마음에 이곳의 도움을 요청합니다.

모두 두곳입니다. 무비피아/파일함

###무비피아 moviepia@moviepia.co.kr
www.moviepia.co.kr
050-5303-1010
결제사업자 1600-0523
16500원결제
#### 파일함 http://www.fileham.com/
1600-9190
결제사업장 1544-5553
10890원결제

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

가입 후 회원탈퇴를 하신 사이트에서 소액결제가 이루어져 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다.

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