인터넷해지를 안해줘요 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷해지를 안해줘요

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작성자 : 정상의
조회수 : 1,120회
작성일 : 12-05-29 12:16:23

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LG 유플러스 가입자인데요 본인이 직접 전화를해야만 해지를 해준데요 본인은 친정 아버지이고 청각장애로 치매 환자시거든요.가입할땐 그런 본인 확인이 없이 하더만 해지할땐 왜 본인이 통하해야 한다고 하는지 통신사의 일방적인 법때문에 소비자만 우롱당한 느낌입니다 요금만 이중으로 내게생겼어요.방법이 없을까요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 통신을 이용중 해지를 원하시는데 해지절차가 번거로워 상심이 크시겠습니다. 서비스를 이용하다 더 이상 서비스 이용을 원치 않거나, 타사로 전환 가입을 할 경우 반드시 가입명의자 본인이 사업자에게 계약 해지를 통보해야 하는것이 원칙입니다. 하지만 명의자가 통화가 어렵다고하시니, 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.

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