비아비앙 의류 쇼핑몰을 고발합니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 비아비앙 의류 쇼핑몰을 고발합니다.

페이지 정보

작성자 : 강소연
조회수 : 248회
작성일 : 12-07-12 16:05:24

본문

비앙비앙에서 신발과 악세사리를 주문하고 결제했습니다.
그런데 몇일 후 전화가 왔더라구요..
고객님이 시킨 물건이 품절되어서 환불 해드린다고..
그럼 악세사리는 어떻게 할건데요 물었더니 악세사리를 시키는건 5만원이 안되어서 제가 택배비를 물어야 한다고 하더라구요..그래서 이건 아닌거 같아요..전 신발을 정말 사고 싶었고 제가 물건 시킬땐 품절이 아니였던 상품이고 품절이 였으면 제가 거래를 하지 않았겠냐고 했더니 막무가내로 그쪽 말만하더라구요..
지방이라서 그런지..사투리로..제가 모 말 할 기회도 주지 않고 정말 처음입니다.
저도 병원에서 근무하는 사람으로 상대말 (환자)의 말부터 듣고 그것에 대한 설명을 하는데 빈틈없이 정말 따따따 하더라구요..사투리라 무슨말인지도 잘 모르겠고.한참을 듣다 제말 먼저 들어야 하는거 아니야고 하니
자기 업무 바뿌다고 하더라구요..저도 업무중이었고..참 어이 없는 말에 기분이 점 점 나빠지더라구요..
지금도 화가 나서 손이 떨리내요..소비자 고발 처음하는데요..이런거 할 줄 몰랐어요..근데 너무 화가나고 기분이 상해요..카드취소할테니 다시는 쇼핑몰에 찾아오지도 말라고 하더라구요..그리고 막 끊어버리고..그래서 다시 전화해서 어쩜 전화응대를 그렇게 하냐고 하니깐 다 말도 못했어요 그냥 전화 끊어버리더라구요..
돈도 돈이지만 서비스를 하는 태도와 사람을 무시하는 태도 정말 이건 있을 수 없는거 같아요..
저도 하루에 60명 이상 환자를 보지만 이렇게 고객을 대한다는것은 상상할 수도 없어요..
35년 살면서 이런 대우 처음이네요..기분이 내가 돈쓰고 이렇게 기분나쁘다니..제가 무엇을 잘 못한건가요?
지금 심정으론 인터넷으로 테러하고 싶어요..
여러 사건들로 정신 없어 사소한 부분이라고 생각도 하시겠지만..제 글 좀 잘 읽어주시고 답변 주세요~
감사합니다.

이전글프로그램베이 프로그램환불건으로 다시한번 질문드립니다. 12.07.12
다음글소액결제 사기 12.07.12

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체의 불만족스러운 서비스와 불쾌한 업무형태로 인해 상심이 크시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
53151	기타	처리 부당한가스요금징수건	황경주	2012-07-02
53144	생활가전	처리 LG전자 에어컨 문제 발생	김정원	2012-07-02
53143	통신	처리 LG의 횡포	조하현	2012-07-02
53140	통신	처리 임의 신용보증 이관에 따른 피해보상 건	오기석	2012-07-02
53137	기타	처리 부당한가스요금징수건	황경주	2012-07-02
53136	기타	처리 환불해달라는것도아니고 교환을안해줘요	장지수	2012-07-02
53134	휴대전화	처리 휴대폰 개통 취소를 안해줍니다	유준혁	2012-07-02
53133	휴대전화	처리 휴대폰 개통 취소 문제	유준혁	2012-07-02
53132	통신	처리 [SK브로드밴드] 설치불가에 따른 강제 해지건	김관희	2012-07-02
53130	생활가전	처리 가구분쟁	변서영	2012-07-02
53129	생활가전	처리 중소기업tv를 구매했는데..	신은혜	2012-07-02
53128	생활용품	처리 대우전자 냉장고를 샀습니다	주윤국	2012-07-02
53127	휴대전화	처리 두얼굴의 kt 산본직영점	김용호	2012-07-02
53126	자동차	처리 블랙박스 장착 사기	김창오	2012-07-02
53125	생활가전	처리 LG전자 서비스센타의 우유부단한 서비스를 고발합니다.	주미경	2012-07-02
53124	기타	처리 온라인쇼핑몰 연락두절	엄미순	2012-07-02
53123	통신	처리 ks life 통신서비스	김상범	2012-07-02
53122	휴대전화	처리 LG 텔레콤 명의도용권	천형기	2012-07-02
53121	digital	처리 삼성센스 9 노트북 USB 인식 불능 문제	이상길	2012-07-02
53120	자동차	처리 bmw한독모터스 불량자동차 팔아놓고 교환안되 수리도늦장 한국소비자만 봉인가?	남윤식	2012-07-02
53119	휴대전화	처리 핸드폰구입을 했는데요!!!	천윤선	2012-07-02
53118	휴대전화	처리 삼성전자와 KT의 책임회피...	조은경	2012-07-02
53117	통신	처리 인터넷가입자 동의 없이 임의해지관련 기업횡포	박철희	2012-07-02
53116	digital	처리 기약없는 기가바이트 노트북 예약판매	임영택	2012-07-02
53115	기타	처리 시나공토익이요	김찬주	2012-07-02
53114	통신	처리 웹싸이트 결재	김순균	2012-07-02
53113	기타	처리 신발 세탁맡겼는데	조원균	2012-07-02
53112	휴대전화	처리 sk텔레콤 핸드폰 보상에대하여	조현정	2012-07-02
53111	기타	처리 이건 정말 불쾌해요...	신유진	2012-07-02
53110	통신	처리 KT 어떻게 해야 하나요	조계영	2012-07-02