[ ] 면도기 헤드 락 파손
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- 작성자 : 김대섭
- 조회수 : 8회
- 작성일 : 12-06-21 15:33:26
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브라운 면도기 약7개월 사용 했는데 면도기 헤드 락 부분 한개 파손 무상 as 가 안된다고 하는데 그 부분은 산지 초기 시점에만 무상으로 되고 이 시점에서는 안된다고 하는데 as기간은 12개월 인데 그부분 제질은 플라스틱 부분인데 청소시 빼다,닫다 하면서 사용 사용 하는것인데 2부분중 한곳이 뿐아 져 버려서 브라운 상담 쎈타와 대우 as 쎈타에서도 안된다고 함 유상으로 사용 해야 한다고 하는데 브라운 고객 쎈타 0809206000번으로 통화 하였고 제3기간으로 상담 의례 요망 까지 들었어 글 올림니다. 플라스틱 부분이 다른 물질 보다 강한지 이 내용 의례될까요 ? (구입일 2011,11,26 일 전자랜드 에서 구입 )
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당면도기의 하자로 A/S요청하셨는데 고장난부분은 초기에만 무상수리가 되고 이후에는 유상수리만 가능하다고 하여 어이없으셨겠습니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다.(단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급)모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.